Politique de remboursement

Retours sous 30 jours

Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être non utilisés, dans leur état d'origine, et retournés avec toutes les pièces incluses et leur emballage dans la mesure du possible. Conservez votre confirmation de commande comme preuve d'achat.

Comment demander un retour

Utilisez notre page Contact en indiquant votre numéro de commande et l'article que vous souhaitez retourner. Attendez nos instructions et notre adresse de retour avant d'envoyer quoi que ce soit. L'adresse indiquée sur un colis livré n'est pas nécessairement l'adresse de retour.

Frais de retour

Les frais d'expédition du retour sont à votre charge si vous changez d'avis ou avez choisi le mauvais article. Si nous avons envoyé le mauvais article, ou si un article arrive endommagé ou défectueux, écrivez-nous afin que nous examinions le problème et offrions une solution appropriée, sans frais supplémentaires pour vous.

Remboursements

Après avoir reçu et inspecté un retour admissible, nous vous informerons du résultat. Les remboursements approuvés sont faits sur le mode de paiement d'origine. Votre fournisseur de paiement peut avoir besoin de délais supplémentaires pour afficher le remboursement. Les frais de livraison d'origine ne sont pas remboursés pour un retour par changement d'avis, sauf si la loi l'exige.

Articles non retournables

Les cartes-cadeaux et les articles indiqués en vente finale ne peuvent pas être retournés, sauf si la loi l'exige. Toute restriction de retour propre à un produit sera clairement indiquée sur la page produit avant l'achat.

Modifications, annulations et échanges

Écrivez-nous le plus tôt possible pour demander une modification ou une annulation de commande. Nous confirmerons si la demande peut être traitée avant l'expédition. L'annulation ne peut pas être garantie une fois le traitement commencé.

Vos droits de consommateur

Cette politique ne limite pas les droits obligatoires des consommateurs, les garanties légales ni les recours, y compris les droits relatifs aux biens défectueux, mal décrits ou non livrés.